某社區(qū)出現(xiàn)了幾例保姆虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負面影響。社會工作者小李針對這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。小李分析問題時采用的方法是（）。

社會工作者小張負責(zé)某社會工作服務(wù)機構(gòu)的志愿者管理。下列小張的工作，屬于志愿者管理中“迎新說明與訓(xùn)練”的是（）。

某市戒毒所社會工作者小潔為了消除戒毒人員心中的“坎”，計劃開展心理疏導(dǎo)教育活動，引導(dǎo)戒毒學(xué)員如何面對各種壓力的方式方法，以及如何調(diào)適自己的心理，并指導(dǎo)戒毒人員要學(xué)會保持愉快的心情，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，與周圍人保持良好的人際關(guān)系。本案例涉及的社會工作領(lǐng)域是（）。

為了幫助社區(qū)內(nèi)的流動兒童盡快適應(yīng)城市生活，社會工作者小張按照“需求評估-目標制定-考慮機構(gòu)的總目標一方案目標的修訂-探索各種可行方法-認識機構(gòu)的局限性-選擇可行性方法-方案活動的詳細發(fā)展”的過程，開展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會服務(wù)策劃形式是（）。

社會工作者說：“張女士，您剛才談到丈夫失業(yè)后夫妻關(guān)系變差了，此外，您與兩個孩子之間也發(fā)生了矛盾，您還擔心婆媳關(guān)系，那么您這次最想談的是什么問題呢？"上述這段話中，社會工作者運用的技巧是（）。

學(xué)校社會工作者為師生提供服務(wù)，開展了一系列安全教育活動，如對教師開設(shè)安全急救教育課程、對小學(xué)生開展安全隱患教育等，并編制教材和宣傳手冊。從學(xué)齡兒童的特點看，社會工作者這樣做的目的是（）。

社會工作者在“村改居”社區(qū)小王莊開展工作，組織村中的老年人一起回憶和整理小王莊的歷史，并在社區(qū)舉辦題為“難忘的歷程”的展覽，編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強村中年輕人和外來務(wù)工人員對社區(qū)的認同感。項目結(jié)束后，機構(gòu)對項目進行評估。下列評估內(nèi)容中屬于過程評估的是（）。

文文因車禍失去左腿，生活陷入困境。社會工作者老陳協(xié)助文文申請了低保，又為文文聯(lián)系了專業(yè)康復(fù)中心，文文安裝了假肢并開始康復(fù)訓(xùn)練。經(jīng)過幾個月的訓(xùn)練，文文基本恢復(fù)肢體功能，并經(jīng)常到社區(qū)參加志愿者活動，逐漸恢復(fù)對生活的信心和希望。老陳工作中突出體現(xiàn)服務(wù)對象層面的社會工作功能的做法是（）。

社會工作者小孔負責(zé)動員居民參加社區(qū)即將舉辦的"鄰里節(jié)"活動，她在居民下班回家的時間段，在小區(qū)大門口向路過的居民介紹"鄰里節(jié)的活動內(nèi)容。有一位居民剛聽小孔開了個頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。面對這種狀況，小孔可以做的有（）。

社會工作者對失業(yè)人士的社會支持進行研究。經(jīng)過文獻回顧，發(fā)現(xiàn)相關(guān)研究成果比較少，于是社會工作者計劃與失業(yè)人員進行交流，經(jīng)過訪談，社會工作者發(fā)現(xiàn)失業(yè)人員的社會支持涉及情感支持、經(jīng)濟協(xié)助等方面的情況，并根據(jù)這些情況設(shè)計了相應(yīng)問題。從問卷設(shè)計的步驟來看，社會工作者的工作屬于（）。