填空題

Word是一個（）工具，主要用于日常的（）和（）。

答案：文字處理；文檔處理；排版工作

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（）是與科學方法有關的一種技巧和一整套工具，它以（）的形式，為決策者提供有關的實事依據(jù)。

答案：統(tǒng)計；數(shù)據(jù)

企業(yè)的營銷包含了（），營銷相關的交換活動及與確立交換條件有關的方式，在談判交換中，（）常被認為是談判活動的主要內容。

答案：談判技巧；價格

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