銷售管理、營銷管理、客戶服務和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場服務管理。
是在滿意度評價的基礎上計算的指數(shù)指標。
是采用統(tǒng)計和計算百分比的方式統(tǒng)計抽樣調查中滿意用戶所占的百分比。
最新試題
在根據SMART原則設定演示目標時，要特別注意的是（）。
宴請時要注意（）。
“三明治法”的兩片面包是（）。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。
以下不是演示按內容分類的有（）。
索取名片的方法包括（）。
以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。
客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。
在演示過程中，目光交流時應注意（）。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。