接電話的基本原則包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

職場著裝忌諱（）。

LSCIA模型是指（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

以下（）是用戶投訴的原因。

索取名片的方法包括（）。