接電話的基本原則包括（）。

在明確了客戶的問(wèn)題之后，常見(jiàn)的解決方案包括（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

判斷客戶購(gòu)買(mǎi)欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

輔助教具主要分為（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

職場(chǎng)著裝忌諱（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。