填空題

電信網之間應當按照（）、經濟合理、公正公平、（）的原則實現互聯(lián)互通。

答案：技術可行；相互配合

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商務談判的過程包括（），摸底階段，報價階段，（）、成交階段和簽約階段。

答案：開局階段；磋商階段

（）是指營銷者通過與每一客戶進行一對一的溝通，明確并且把握自己的每一位客戶需求，并用不同的方式來滿足他們，以更好地實現企業(yè)利益的活動。通信行業(yè)職業(yè)守則要求禮貌待人，（），熱情服務，（）。

答案：一對一營銷；尊重客戶；耐心周到