單項選擇題以下（）的客戶特點是最成熟，較理性，不沖動，客觀明智，考慮周詳，決策謹慎。
A.理智型
B.沖動型
C.頑固型
D.好斗型
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1.單項選擇題一般來說，推銷人員采用逐戶訪問法成功開發(fā)客戶的數(shù)量與走訪的人數(shù)呈（）。
A.正比
B.反比
C.不成比例
D.不一定
2.單項選擇題對待（）的客戶，一開始就應(yīng)該大力強調(diào)所推銷產(chǎn)品的特色和實惠，促使其盡快購買，但是要注意把握對方的情緒變動，要有足夠的耐心，不能急躁，順其自然。
A.理智型
B.沖動型
C.頑固型
D.優(yōu)柔寡斷型
3.單項選擇題按照消費量的不同來制訂不同的價格，從而達到刺激批量消費的目的，屬于（）定價。
A.客戶差別
B.消費時間差別
C.消費量差別
D.心理差別
4.單項選擇題（）是指在某一特定的目標客戶群中選擇有影響的人物或組織，并使其成為自己的客戶，借助其幫助和協(xié)作，將該目標客戶群中的其他對象轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶的方法。
A.介紹法
B.咨詢尋找法
C.“中心開花”法
D.網(wǎng)絡(luò)尋找法
5.單項選擇題美國西南航空公司曾推出乘客在積累了一定的里程后可與自己的伴侶一起享受一次免費的國內(nèi)飛行的活動，這一舉措屬于采?。ǎ┐胧﹣韺崿F(xiàn)客戶忠誠的。
A.獎勵忠誠
B.提高客戶滿意
C.增加信任
D.提供個性服務(wù)
最新試題
客戶保留對增加企業(yè)利潤貢獻的影響因素有（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)美國營銷協(xié)會的研究，不滿意的客戶有（）是因為產(chǎn)品或服務(wù)本身有毛病，其余（）都出在企業(yè)與客戶的溝通不良上。
題型：單項選擇題
以下屬于常用尋找客戶的方法有（）。
題型：多項選擇題
對于實施“一對一”營銷戰(zhàn)略的企業(yè)來說，投訴的客戶就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。
題型：單項選擇題
簡述企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義。
題型：問答題
簡述處理客戶投訴的四步驟。
題型：問答題
在（）的情況下，客戶不滿意也會忠誠。
題型：多項選擇題
對于一個企業(yè)來說，客戶至少存在以下潛在價值：（）
題型：多項選擇題
與客戶直接對話來發(fā)現(xiàn)投訴的經(jīng)典問題包括：（）
題型：多項選擇題
簡述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。
題型：問答題