多項選擇題當(dāng)推銷員直接面對客戶時，更有效地接近客戶的方法有（）。
A.饋贈接近法
B.贊美接近法
C.服務(wù)接近法
D.求教接近法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題客戶一旦被說服、產(chǎn)生購買欲望時，往往會有意無意地發(fā)出一些購買信號，這時推銷人員要再接再厲，爭取最終說服客戶。以下屬于這些購買信號的是：（）
A.訴說使用其他品牌的同類產(chǎn)品或服務(wù)的滿意。
B.以種種理由要求降低產(chǎn)品或服務(wù)的價格。
C.客戶要求詳細(xì)說明產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容、注意事項等。
D.主動熱情地將你介紹給部門經(jīng)理或總經(jīng)理。
2.多項選擇題以下屬于常用尋找客戶的方法有（）。
A.逐戶訪問法
B.會議尋找法
C.電話尋找法
D.咨詢尋找法
3.多項選擇題在（）的情況下，客戶不滿意也會忠誠。
A.惰性忠誠
B.壟斷忠誠
C.信賴忠誠
D.情感忠誠
4.多項選擇題客戶（）價值等于客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的總價值與客戶為購買該產(chǎn)品或者服務(wù)所付出的總成本之間的差額。
A.期望
B.讓渡
C.感知
D.滿意
5.多項選擇題客戶投訴產(chǎn)生的原因有（）。
A.產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量問題
B.服務(wù)態(tài)度或服務(wù)方式問題
C.受騙上當(dāng)
D.客戶搬遷換地址
最新試題
為了確?？蛻襞c企業(yè)的溝通，企業(yè)可以提供以下（）途徑，來降低客戶投訴的“門檻”，讓客戶投訴變得簡單。
題型：多項選擇題
區(qū)分油品消費客戶時，以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是（）。
題型：單項選擇題
請簡述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點。
題型：問答題
請簡述轉(zhuǎn)換成本可以歸為哪幾類？
題型：問答題
對于實施“一對一”營銷戰(zhàn)略的企業(yè)來說，投訴的客戶就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。
題型：單項選擇題
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是（）。
題型：多項選擇題
以下屬于常用尋找客戶的方法有（）。
題型：多項選擇題
在下面與客戶交流的渠道中，交流成本最高的是（）。
題型：單項選擇題
簡述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。
題型：問答題
客戶投訴產(chǎn)生的原因有（）。
題型：多項選擇題