接近客戶一般在下列三種時機(jī)下使用電話溝通方式（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴(kuò)大客戶選擇的自由（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。

理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。