行業(yè)分析的內(nèi)容主要包括行業(yè)概況分析、外部影響分析、行業(yè)供求分析、（）、（）和上下游行業(yè)分析。

商客中心經(jīng)理與主管業(yè)務(wù)副總、物流中心經(jīng)理、物流中心主管以及商客中心副經(jīng)理之間的溝通，分別屬于組織溝通中的哪種類型（）。

市場調(diào)研應(yīng)該遵循（）、（）、（）、（）、道德性原則。

在著名的馬斯洛需求層次論中，五個層次的需求從低到高依次為：生理需求、（）、社交需求、（）和自我實現(xiàn)需求。

在分析成品油市場競爭者時應(yīng)注意的三個變量是（）、（）和（）。

影響分銷渠道設(shè)計的因素主要有產(chǎn)品因素、顧客因素、企業(yè)因素、經(jīng)濟環(huán)境因素、（）、（）。

成品油市場調(diào)研常用的方法有文案調(diào)查法、（）、實驗類調(diào)查法、（）。

營銷調(diào)研（Marketing Research）是一種系統(tǒng)地進行信息設(shè)計、（）、（）和報告，用以解決企業(yè)某一營銷問題的工作過程。

行業(yè)分析的主要目的是界定企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展階段及其在（）中的地位，對不同行業(yè)進行（）比較，為經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確的背景資料。

根據(jù)所選定的目標(biāo)市場上的競爭情況和本企業(yè)的具體條件，確定企業(yè)和產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的競爭地位，稱為（）。