單項(xiàng)選擇題概括總結(jié)的目的是（）

A.有助于傾聽(tīng)、表達(dá)自己的興趣、鼓勵(lì)更多想法、保持中立。
B.將偏離主題的談話拉到正確的軌道上。
C.讓其他人參與到溝通當(dāng)中。


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)問(wèn)題是開(kāi)放式問(wèn)題？（）

A.他說(shuō)的觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)？
B.對(duì)于這個(gè)問(wèn)題您怎么看？
C.這個(gè)計(jì)劃可行嗎？

2.單項(xiàng)選擇題以下哪句話沒(méi)有表達(dá)出同理心？（）

A.沒(méi)想到你受了這么多委屈。
B.這么讓人遺憾的事情你怎么沒(méi)有早告訴我？
C.這件事情你沒(méi)有必要不高興，過(guò)去就過(guò)去了。

4.單項(xiàng)選擇題以下那種方式是最有效的認(rèn)可方式（）

A.至少你目前做得很好。
B.你用這種新方法來(lái)解決問(wèn)題效率提高不少，幫我們大忙了。
C.你還真有兩下子。

5.單項(xiàng)選擇題幫助他人學(xué)習(xí)的基本方法有：（）

A.當(dāng)他一旦做出你希望的行為，及時(shí)進(jìn)行認(rèn)可
B.當(dāng)他做出你不希望的行為，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)
C.對(duì)他的行為給出規(guī)范，強(qiáng)制他行為