多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)屬于客戶裝維服務(wù)管理的基本任務(wù)()

A.建立健全裝維服務(wù)保障體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系
B.定期對裝維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問題
C.做好與裝維工作相關(guān)的資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理工作
D.誠實(shí)守信、準(zhǔn)時(shí)履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定,遵守“首問負(fù)責(zé)制”


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)是客戶端裝維服務(wù)的基本原則()

A.保護(hù)用戶通信自由、通信秘密、個(gè)人隱私及財(cái)產(chǎn)設(shè)施
B.誠實(shí)守信、準(zhǔn)時(shí)履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定,遵守“首問負(fù)責(zé)制”
C.上門服務(wù)必須身著有中國電信標(biāo)識的統(tǒng)一工作服裝、佩帶統(tǒng)一服務(wù)資格證,攜帶統(tǒng)一的工具包
D.上崗前必須經(jīng)過中國電信服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn)

最新試題

應(yīng)盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴(kuò)孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴(kuò)孔到()。打孔時(shí),先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再?zèng)_擊打孔,待快要打穿樓板時(shí),應(yīng)控制打孔沖擊力度,避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。

題型:單項(xiàng)選擇題

在路由的拐角或建筑物的凹凸處,波紋管需保持一定的弧度,在弧度彎角的兩邊加裝管卡。在跨越其它管線時(shí),需在跨越點(diǎn)向外()mm處加裝管卡。

題型:單項(xiàng)選擇題

無跳纖光纜交接箱一般設(shè)置在光纜匯聚點(diǎn),在FTTH/O接入方式下,處于()點(diǎn)位置。

題型:單項(xiàng)選擇題

在梯子無法做牢固的安全措施時(shí),在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外()以上。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下()不屬于農(nóng)村FTTH旁纖型分光分纖盒用新型光纜的優(yōu)點(diǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

MODF設(shè)備側(cè)結(jié)構(gòu)由光纖終端單元組成。光纖終端單元為具備()功能的面板型結(jié)構(gòu)。

題型:單項(xiàng)選擇題

機(jī)械式現(xiàn)場組裝光纖活動(dòng)連接器組裝性能要求插損不大于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關(guān)或路由器上應(yīng)用()

題型:單項(xiàng)選擇題

在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評測時(shí),對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置,接受信號場強(qiáng)值(),信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。

題型:單項(xiàng)選擇題

光纜吊線固定好后,將()固定件連接在緊箍拉鉤上。

題型:單項(xiàng)選擇題