A.在客戶端進行操作服務(wù)時任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設(shè)施等的操作必須征得客戶的同意
B.客戶開門后，要主動向客戶出示印有“中國電信”標志的工號牌并自我介紹，得到允許后方能進入
C.不處理帶風險性的故障
D.在服務(wù)工作中，對客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應(yīng)予滿足
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A.使用設(shè)備名稱及型號
B.注意事項
C.軟件操作
D.業(yè)務(wù)產(chǎn)品資費和繳費渠道
A.上門服務(wù)時應(yīng)穿著具有中國電信標志的統(tǒng)一服裝
B.禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺?br />
C.穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋
D.穿便服時要佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號牌，并佩戴于胸前
A.告知客戶賬號和密碼
B.演示中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳等主要網(wǎng)站的常用操作方法
C.進行寬帶速率測試
D.將寫有賬號信息、申告電話等信息的標簽貼在相應(yīng)的客戶終端背面
A.固話
B.ITV終端
C.家庭網(wǎng)關(guān)定制終端
D.ADSL
A.紅光源
B.PON專用光功率計
C.蝶形引入光纜外護套開剝鉗
D.暗管穿放器
最新試題
在梯子無法做牢固的安全措施時，在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外（）以上。
沿光纜布放路由方向，每根電桿上安裝（）抱箍，（）向安裝緊箍拉鉤。
電信集采的ODF架機架結(jié)構(gòu)采用（），布放、盤繞光纖跳纖的裝置設(shè)計合理，機架應(yīng)能適應(yīng)上進纜或下進纜。
MODF設(shè)備側(cè)結(jié)構(gòu)由光纖終端單元組成。光纖終端單元為具備（）功能的面板型結(jié)構(gòu)。
電信定制的ODF架CT GPX09R屬于（）。
光纜熔接接頭保護管由熱熔管（內(nèi)管）、加強構(gòu)件（）、熱縮套管（外管）組成。
項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)及時收集反映現(xiàn)場實際工程量的有關(guān)資料，按施工合同約定審核施工單位申報的工程量。未經(jīng)（）確認的工程量，不予計量。
在FTTH業(yè)務(wù)場景中，關(guān)于HGU型ONU下列哪種說法是錯誤的（）
帶WiFi功能的HGU設(shè)備最適合哪種方式進行業(yè)務(wù)發(fā)放（）
智能家居八大系統(tǒng)中，（）相當一個人的大腦，支配著身體上各器官的運行。