是簡明的，即應用人工智能技術，將專家的知識轉換并存儲到計算機中，模仿專家進行知識推理和提建議，達到專家解決問題的能力。

（1）知識獲?。?br /> （2）知識的表示與組織；
（3）啟發(fā)式方法和知識推理；
（4）符號處理。

（1）格式、語言和滿足用戶愿望的詳細程度；
（2）獲取方便性和使用權的增加；
（3）從獲取到使用的時間。

是概念描述、關聯(lián)分析、分類和預測、聚類、偏差檢測、時序模式分析。