填空題

繪制（）圖有助于找出業(yè)務流程中不合理的地方。

答案：業(yè)務流程圖

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在系統(tǒng)業(yè)務調(diào)查中，（）是描述企業(yè)業(yè)務流程最常用、最重要的使用工具。

答案：業(yè)務流程圖

（）用圖的形式反映企業(yè)內(nèi)部組織各部門之間的隸屬關系，是一張反映組織內(nèi)部上下級關系的樹狀結(jié)構圖。

答案：組織結(jié)構圖