問答題某縣某一片區(qū)自建寬帶用戶批量出現(xiàn)撥號失敗691錯誤,經核實用戶的帳號密碼均無誤,寬帶帳號也無欠費情況,查看AAA平臺,用戶帳號狀態(tài)均正常。請分析故障原因并給出相應的解決方法。
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1.單項選擇題有線寬帶裝機完成后,10086客服將進行滿意度回訪,以下是10086回訪的問題()?
A、業(yè)務是否已經辦理是否準時上門是否穿著工作服
B、是否提供使用指南服務質量評價安裝及時性評價
C、服務態(tài)度不滿意原因寬帶產品滿意度評價選擇移動寬帶的原因
D、以上問題全部回訪
3.判斷題分線箱內皮線光纜接頭可以不用粘貼標簽。
5.判斷題對于需要上門排障的投訴,地市代維調度人員應提前致電客戶預約上門服務的時間,并將預約時間錄入IMEP系統(tǒng),同時系統(tǒng)自動觸發(fā)短信同時告知客戶及對應上門處理的工作人員。
最新試題
智能家居八大系統(tǒng)中,()相當一個人的大腦,支配著身體上各器官的運行。
題型:單項選擇題
帶WiFi功能的HGU設備最適合哪種方式進行業(yè)務發(fā)放()
題型:單項選擇題
垂直管道敷設時,建議距樓層洞()米安裝固定卡進行固定,后間隔()米固定一個固定關卡,每段至少固定兩個固定管卡。
題型:單項選擇題
通信塑料管道器材進場后,等應滿足()相關標準要求。
題型:多項選擇題
應盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴孔到()。打孔時,先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再沖擊打孔,待快要打穿樓板時,應控制打孔沖擊力度,避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。
題型:單項選擇題
GJIXFH為()。
題型:單項選擇題
機械式現(xiàn)場組裝光纖活動連接器組裝性能要求插損不大于()。
題型:單項選擇題
在梯子無法做牢固的安全措施時,在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外()以上。
題型:單項選擇題
無跳纖光纜交接箱一般設置在光纜匯聚點,在FTTH/O接入方式下,處于()點位置。
題型:單項選擇題
在特殊情況下,執(zhí)行《本地通信線路工程驗收規(guī)范》個別條文有困難時,在設計中提出充分理由并修正。
題型:判斷題