單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)任務(wù)是問(wèn)題管理的職責(zé)?()

A.協(xié)調(diào)對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的修改
B.記錄最近研究的事件
C.批準(zhǔn)對(duì)已知錯(cuò)誤數(shù)據(jù)庫(kù)的全部修改
D.識(shí)別用戶需求,并基于此修改IT基礎(chǔ)架構(gòu)


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1.單項(xiàng)選擇題ITIL在IT服務(wù)管理領(lǐng)域被認(rèn)為是()。

A.基于業(yè)界實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出的指導(dǎo)方法
B.IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
C.為IT服務(wù)管理而提供的標(biāo)準(zhǔn)模型
D.服務(wù)管理過(guò)程設(shè)計(jì)的理論框架

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)注IT服務(wù)管理是為了()。

A.提升企業(yè)的形象
B.使IT高效地支撐業(yè)務(wù)的運(yùn)行
C.強(qiáng)調(diào)IT部門的重要性
D.改進(jìn)服務(wù)效率

3.多項(xiàng)選擇題考查下列關(guān)于能力管理的表述哪些是真實(shí)的?()

A.服務(wù)能力管理了解IT基礎(chǔ)設(shè)施及其組件的使用情況
B.服務(wù)能力管理應(yīng)監(jiān)督,分析和報(bào)告服務(wù)的性能和吞吐量
C.實(shí)施服務(wù)能力管理可充分確保不再發(fā)生性能方面的問(wèn)題
D.服務(wù)能力管理應(yīng)確保對(duì)所有服務(wù)的類型,模式和典型資源有較充分的了解

4.多項(xiàng)選擇題COBIT定義的IT資源包括()。

A.組織接口
B.信息
C.應(yīng)用系統(tǒng)
D.基礎(chǔ)架構(gòu)

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)閉一個(gè)問(wèn)題應(yīng)完成哪些工作?()

A.記錄問(wèn)題的解決方案
B.執(zhí)行變更后評(píng)審(PIR)
C.問(wèn)題已納入知識(shí)庫(kù)或問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)
D.建立配置基線

最新試題

六西格瑪是一種改善組織()管理的技術(shù),強(qiáng)調(diào)()的預(yù)防控制和過(guò)程控制。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

過(guò)程性能的量化監(jiān)控至少包含()①監(jiān)控過(guò)程性能是否穩(wěn)定②性能目標(biāo)的范圍是否滿足規(guī)格要求③監(jiān)控過(guò)程性能是否滿足規(guī)格要求④同類問(wèn)題是否在后續(xù)過(guò)程中再次發(fā)生

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目組合經(jīng)理應(yīng)該具有PMI人才三角模型所描述的能力,不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目組合經(jīng)理需要具備的專業(yè)知識(shí)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目集實(shí)施的3個(gè)階段中,為產(chǎn)生項(xiàng)目集管理計(jì)劃個(gè)組件的預(yù)期成果而進(jìn)行的項(xiàng)目集活動(dòng)屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

PRINGE2(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)是基于原則創(chuàng)建的,其原則具有的特點(diǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

OPM成熟度等級(jí)中,根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐,在項(xiàng)目或職能層級(jí)上計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目,但OPM流程和實(shí)踐并非組織角度統(tǒng)一應(yīng)用或管理,并且可能存在差異性。屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織能夠充分利用其管理數(shù)據(jù)和量化的方法對(duì)組織在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中可能出現(xiàn)的不符合策劃的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)防,屬于CMMI成熟度級(jí)別的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)能管理主要涉及的內(nèi)容不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為成功向組織交付效益,項(xiàng)目集要分3個(gè)主要階段來(lái)實(shí)施,這3個(gè)階段不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題