問答題“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”第二期服務(wù)舉措有哪些？
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客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？
題型：?jiǎn)柎痤}
IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
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客戶咨詢諾基亞手機(jī)自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？
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在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？
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人工臺(tái)可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？
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現(xiàn)場(chǎng)解決工單的判斷原則？
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套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸?？ǎ?/p>
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數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？
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客戶通過吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？
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移動(dòng)在淘寶上開網(wǎng)店的名稱和網(wǎng)址是什么？
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