套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費？

營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸?？?？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？