是否可以為空中充值代理商查詢費用轉(zhuǎn)到哪個號碼中了？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

客戶咨詢本卡如何收費時，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸福卡時，對親情號碼辦理有什么說明？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報是否有條數(shù)限制？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時，受理時需提供哪些信息？