互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶通過吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

是否可以為空中充值代理商查詢費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個(gè)號(hào)碼中了？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？

人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？

客戶咨詢諾基亞手機(jī)自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？

營銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？