問(wèn)答題客戶(hù)咨詢(xún)本卡如何收費(fèi)時(shí),應(yīng)向客戶(hù)提供哪些內(nèi)容?
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客戶(hù)6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂(lè)部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐,20條免費(fèi)短信是否一直有效?
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移動(dòng)在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店的名稱(chēng)和網(wǎng)址是什么?
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終端專(zhuān)席的服務(wù)內(nèi)容有哪些?
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客戶(hù)咨詢(xún)諾基亞手機(jī)自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問(wèn)題,應(yīng)如何處理?
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集團(tuán)技能專(zhuān)席的服務(wù)內(nèi)容有哪些?
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營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)席外呼時(shí),對(duì)客戶(hù)接觸時(shí)間有何要求?
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現(xiàn)場(chǎng)解決工單的判斷原則?
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套餐變更專(zhuān)席為客戶(hù)轉(zhuǎn)成神州行幸??〞r(shí),對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說(shuō)明?
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10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求?
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