GB/T19001—2008（）采用ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》。

若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，顧客應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。

顧客反饋信息中不包括顧客抱怨。

監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調(diào)查表、來自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚(yáng)、索賠和經(jīng)銷商報(bào)告之類的來源獲得輸入。

交付活動(dòng)包括諸如保證條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如，維護(hù)服務(wù)）、附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）等。

第一方審核的作用是（）。

對(duì)外包過程控制的類型和程度可受諸如下列因素影響外包過程對(duì)組織提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的（）。

內(nèi)審中，負(fù)責(zé)受審核區(qū)域的（）應(yīng)確保及時(shí)采取必要的糾正和糾正措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。

統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是GB/T19001的目的。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)在簽訂認(rèn)證合同后，認(rèn)為必要可對(duì)申請(qǐng)方作一次初訪，其目的是（）。