單項選擇題積極實施網絡轉型以（）為主導，以技術驅動為加速器。
A.產品驅動
B.業(yè)務驅動
C.客戶驅動
D.市場驅動
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1.單項選擇題關于綜合信息服務提供商，下列描述不正確的是（）.
A.成為電信全業(yè)務的提供者
B.網絡綜合信息服務內容的開發(fā)者
C.中小企業(yè)ICT服務的領先者
D.互聯網應用的聚合者
2.單項選擇題服務理念要求我們?yōu)榭蛻籼峁┲鲃臃眨鲃臃罩傅氖牵ǎ?
A.主動收費
B.主動受理投訴
C.主動營銷
D.先客戶之想而想，先客戶之急而急
3.單項選擇題對中國電信服務理念理解不正確的是：（）.
A.“用戶之上，用心服務”是我們的服務理念
B.用戶是我們存在的理由
C.“用心服務”是電信服務的最高境界
D.“用戶之上”中的客戶是特指大客戶
4.單項選擇題對中國電信服務理念不正確的是（）。
A.用戶至上
B.普遍服務
C.用心服務
D.以上都不對
5.單項選擇題對于中國電信企業(yè)使命中“盡情享受”描述不正確的是（）。
A.客戶可以隨時隨地方便地獲得我們的服務
B.充分滿足客戶所有的要求
C.我們提供客戶所需的各類信息服務
D.我們的服務帶給客戶的體驗是一種令人滿意盡情的享受