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單項選擇題（）是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，整合內外部資源，加快形成重點業(yè)務的服務領先優(yōu)勢。

A.客戶服務，
B.政企客戶，
C.公眾家庭客戶，
D.公眾個人客戶

1.單項選擇題大力推廣智能終端，提升國際知名品牌占比，3G終端補貼控制在（）以內。

A.10%
B.20%，
C.30%，
D.40%，
E.50%

2.單項選擇題聚焦客戶需求，以（）為核心，突出互聯(lián)網(wǎng)手機特色，規(guī)模發(fā)展3G業(yè)務。

A.政企客戶
B.公眾家庭客戶，
C.公眾個人客戶，
D.青少年

3.單項選擇題面向（）以移動互聯(lián)網(wǎng)為核心，基于平臺開展流量經營，形成差異化競爭優(yōu)勢，到2015年3G用戶滲透率超過60%。

A.政企客戶，
B.公眾家庭客戶，
C.公眾個人客戶

4.單項選擇題以（）為抓手打造天翼寬帶差異化服務能力，推進有線、無線一體化運營，實現(xiàn)對多媒體終端的融合接入。

A.賬號經營，
B.智能終端，
C.終端補貼

5.單項選擇題面向（），結合社區(qū)信息化和農村信息化建設，以天翼寬帶為核心推進融合業(yè)務發(fā)展。

A.政企客戶，
B.公眾家庭客戶，
C.公眾個人客戶