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判斷題用心服務(wù)要求我們?cè)O(shè)身處地為用戶著想，千方百計(jì)地為用戶提供服務(wù)，把客戶滿意作為衡量服務(wù)工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，全心全意地滿足客戶需求，努力實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

1.判斷題用心服務(wù)是“用戶至上”的必然要求。

2.判斷題集體合同對(duì)其終止后仍存續(xù)的勞動(dòng)合同，不再有約束力。（）

3.單項(xiàng)選擇題積極全面履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)（）和企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)外形成促進(jìn)深化轉(zhuǎn)型的和諧氛圍。

A.黨的建設(shè)，
B.工會(huì)工作，
C.思想政治工作

4.單項(xiàng)選擇題完善（）省集中建設(shè)，滿足光進(jìn)銅退、三網(wǎng)融合、IPv6等網(wǎng)絡(luò)發(fā)展演進(jìn)的需要，支撐網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)轉(zhuǎn)型。

A、MSS系統(tǒng)，
B、OSS系統(tǒng)，
C、BSS系統(tǒng)

5.單項(xiàng)選擇題持續(xù)優(yōu)化改造（），提升企業(yè)全網(wǎng)營(yíng)銷、銷售和服務(wù)能力，支撐業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型。

A、MSS系統(tǒng)，
B、OSS系統(tǒng)，
C、BSS系統(tǒng)