單項選擇題在處理游客與相關(guān)旅游接待人員之間的矛盾時，導(dǎo)游員既要努力幫助游客維護合法權(quán)益，又要避免沖突擴大化，必要時可在保留證據(jù)之后先勸開游客，過后再向相關(guān)政府管理部門舉報或投訴。這說明導(dǎo)游員在與相關(guān)旅游接待人員的協(xié)作時，要具備的協(xié)作能力是（）。
A、密切聯(lián)系，及時溝通信息
B、彼此尊重，認真聽取建議
C、互相幫助，提供必要支持
D、嚴守合同，維護旅行社和游客利益
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1.單項選擇題主導(dǎo)心理是利己，主要心思大多放在自己的個人事務(wù)，這是（）階段的游客心理。
A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結(jié)束后
2.單項選擇題主導(dǎo)心理是求全心理和懶散心態(tài)，這是（）階段的游客心理。
A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結(jié)束后
3.單項選擇題主導(dǎo)心理是求安全和求新，這是（）階段的游客心理。
A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結(jié)束后
4.單項選擇題重感情，比較敏感，心思縝密，不太合群。這是屬于（）個性的游客心理。
A、活潑型
B、急躁型
C、穩(wěn)重型
D、憂郁型
5.單項選擇題一般很少提出個人要求，分析問題比較合情合理，能夠理解導(dǎo)游員的工作，也希望導(dǎo)游員能夠理解和尊重他們，注重對旅游風(fēng)景的獨自欣賞。這是屬于（）個性的游客心理。
A、活潑型
B、急躁型
C、穩(wěn)重型
D、憂郁型
最新試題
蕪湖廣濟寺中的赭山塔按照藝術(shù)造型和結(jié)構(gòu)形式劃分，屬于（）
題型：單項選擇題
請問“訪鶴倚層樓，曾過晴川留爪跡；尋僧登絕巘，要將云海當(dāng)胸懷?！边@副對聯(lián)出自黃山的哪一景點（）
題型：單項選擇題
根據(jù)國家旅游局發(fā)布的《十大文明旅游提醒語》第7條：“出游講禮儀”的下句應(yīng)該是（）。
題型：單項選擇題
蕪湖當(dāng)?shù)貧鉁貫?0℃，導(dǎo)游員應(yīng)告知美國客人當(dāng)?shù)貧鉁貫椋ǎ┄H。
題型：單項選擇題
導(dǎo)游員在講解西湖夏天荷花景色時，用“接天連葉無窮碧，映日荷花別樣紅”來描述。這種講解法叫（）。
題型：單項選擇題
一天游覽結(jié)束后，當(dāng)游客提出要求前往當(dāng)?shù)孛朗辰制肺睹朗硶r，地陪應(yīng)（）。
題型：單項選擇題
廣濟寺的“鎮(zhèn)寺之寶”為（）。
題型：單項選擇題
龍窩湖位于蕪湖市（）區(qū)。
題型：單項選擇題
蕪湖古城的地域范圍是（）。
題型：單項選擇題
承志堂前廳額枋上方的木雕雕刻的是（）。
題型：單項選擇題