單項選擇題廁所應設置醒目的（），廁所內設備設施、物品配備完善。
A.告知牌
B.標識牌
C.通知牌
D.廣告牌
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1.單項選擇題室內設備、物品應（），確保設備、物品干凈、整潔。
A.隨時清潔
B.不定期保養(yǎng)
C.定期保養(yǎng)
D.有空時保養(yǎng)
2.單項選擇題加油站內廣告內容應顯示完整，廣告到期、破損要及時（）。
A.修補
B.撤換
C.告知
D.可以根據需要保留
3.單項選擇題加油站地面標線清晰，現場物品的擺放不影響車輛通行，消防通道暢通、無阻擋，上述要求屬于（）形象標準要求。
A.油罐區(qū)
B.加油區(qū)
C.輔助區(qū)
D.生活區(qū)
4.單項選擇題（）指為了提高加油站服務監(jiān)督力度，在社會上聘請的加油站服務質量監(jiān)督員，監(jiān)督加油站日常服務和管理。
A.行業(yè)監(jiān)督員
B.衛(wèi)生監(jiān)督員
C.神秘顧客
D.社會特約監(jiān)督員
5.單項選擇題（）指企業(yè)直接或間接聘請的以顧客身份在加油站體驗產品和服務消費，對加油站及其主管單位的營銷、服務管理等情況進行暗查，并向聘請單位反饋情況的特殊顧客。
A.忠誠顧客
B.一般顧客
C.神秘顧客
D.回頭顧客
最新試題
油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
加油站液位儀經公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統中填寫（）。
題型：單項選擇題
油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
站經理可以在加油站管理系統站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型：單項選擇題
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題