單項(xiàng)選擇題2012年加油卡系統(tǒng)提升后，小額退款描述正確的是（）。
A.名稱叫“額度賬小額退款”
B.退款只能夠?yàn)楝F(xiàn)金
C.退款金額可以分一次或幾次退給客戶
D.以上都正確
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于卡賬透支的錯(cuò)誤流水，應(yīng)選擇哪種處理方式？（）
A.正?？劭ㄙ~
B.部分扣款
C.待處理?yè)p失
D.待收賠償
2.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)行特殊退款的時(shí)候，需要到加油卡管理系統(tǒng)的哪個(gè)菜單下查看可退款額度？（）
A.額度賬
B.額度賬可退款
C.充值優(yōu)惠產(chǎn)生查看
3.單項(xiàng)選擇題輸入操作網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)物卡片庫(kù)存數(shù)量，完成盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)一天可以作幾（）次？
A.一次
B.兩次
C.三次
D.多次
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)后，輸入（）的庫(kù)存卡和壞卡數(shù)量，完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)。
A.用戶卡
B.員工卡
C.維修卡
D.驗(yàn)泵卡
5.單項(xiàng)選擇題發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)待銷售的（），完成申領(lǐng)業(yè)務(wù)。
A.用戶卡
B.員工卡
C.維修卡
D.驗(yàn)泵卡
最新試題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷的吸引力。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列投訴屬于無(wú)效投訴的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問(wèn)題。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題