客戶對便利店商品數、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數、質量是否存在異常。

加油站管理系統站級系統中可以根據（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

加油卡日結前應先完成（），并確認系統中現金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統中進行日結操作，不打印手工報表。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

加油站液位儀經公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統中填寫（）。

加油站日結應根據處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經理權限，應及時報上級公司處理。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。