A.無雜物
B.無積水
C.無油蒸氣
D.無雜草
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A.無遮擋
B.無破損
C.不褪色
D.不隨意懸掛
A.主動推介加油卡，有現(xiàn)金預(yù)授權(quán)功能的引導(dǎo)現(xiàn)金客戶進便利店獲取授權(quán)小票后自助加油。
B.密切觀察現(xiàn)場情況，主動解答客戶疑問，積極協(xié)助客戶解決問題。
C.結(jié)算貨款。結(jié)算貨款時唱收唱付，如實開具發(fā)票。
D.在加油前，再次向顧客確認品號與數(shù)量，并提示加油機已回零。
A.引導(dǎo)車輛，疏導(dǎo)現(xiàn)場加油秩序，保證流動有序，巡視現(xiàn)場。
B.提醒客戶閱讀《自助加油須知》，熟悉操作流程。
C.結(jié)算貨款。結(jié)算貨款時唱收唱付，如實開具發(fā)票。
D.蓋油箱蓋。加油結(jié)束后，員工主動為顧客蓋好油箱蓋。
A.自身需要
B.當(dāng)?shù)厍闆r
C.顧客需求
D.上級需要
A.提供地圖指路和道路信息
B.緊急救援協(xié)助
C.車輛加水
D.提供臨時休息場所
最新試題
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時報上級公司處理。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。
下面（）不可以稱為封閉式問題。
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。
柴油發(fā)電機啟動前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
設(shè)備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。