填空題

質(zhì)量管理創(chuàng)新是在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高（）、（）而實(shí)施的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。

答案：質(zhì)量管理效率；降低質(zhì)量管理成本

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當(dāng)事人訂立合同，采取（）、（）方式。

答案：要約；承諾

施工企業(yè)應(yīng)保存質(zhì)量問(wèn)題的（）和（）記錄，建立質(zhì)量事故（）。

答案：處理；驗(yàn)收；責(zé)任追究制度