人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）是在現實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現在該個體所特有的行為方式上。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

影響消費偏好形成的因素有（）。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。