多項選擇題對已查實的長短款交易,營業(yè)網(wǎng)點要及時進行相關(guān)處理,以下()方式符合規(guī)定。

A.有卡交易發(fā)生長款的,屬于本行本地卡的,網(wǎng)點經(jīng)核實客戶信息無誤后將長款資金轉(zhuǎn)賬存入客戶賬戶
B.屬于他行卡的,可聯(lián)系客戶領(lǐng)取現(xiàn)金
C.發(fā)生短款的,由設(shè)備管理員自行墊付
D.有卡交易發(fā)生長款的,屬于本行異地卡的,連同交易手續(xù)費上劃上級行差錯處理部門處理


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1.多項選擇題在自助設(shè)備運營管理中,大堂經(jīng)理職責(zé)有:()。

A.負責(zé)自助金融業(yè)務(wù)的客戶引導(dǎo)與營銷宣傳工作
B.協(xié)助自助設(shè)備運行及安全狀態(tài)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知設(shè)備管理員處理
C.負責(zé)業(yè)務(wù)咨詢及客戶投訴的引導(dǎo)處理
D.負責(zé)協(xié)助科技部門或維護公司進行設(shè)備版本程序更新,協(xié)助并監(jiān)督維護公司進行設(shè)備預(yù)防性維護和設(shè)備維修

2.多項選擇題自助設(shè)備實行集中管理的,其對應(yīng)的柜面生產(chǎn)系統(tǒng)柜員可以是()。

A.可設(shè)置在集中管理的賬務(wù)處理行
B.可掛靠在任一網(wǎng)點
C.可設(shè)置在二級分行
D.可掛靠歸屬營業(yè)網(wǎng)點

3.多項選擇題對于自助設(shè)備維修,以下說法正確的是:()。

A.設(shè)備維護維修前,設(shè)備管理員要檢查設(shè)備吞卡槽和出鈔通道,取出吞沒卡和卡鈔,在確認設(shè)備無吞沒卡和卡鈔后方可允許進行維修
B.設(shè)備維護商進行設(shè)備維護維修時,設(shè)備管理員必須到達現(xiàn)場,審核維護維修人員的身份證和工作證件(或介紹信)
C.維護維修時,設(shè)備管理員原則上須全程陪同
D.在處理好吞沒卡并確保現(xiàn)金安全的情況下,可通過遠程視頻實時監(jiān)控維護維修人員工作情況

4.多項選擇題自助設(shè)備安防要求包括:()。

A.自助設(shè)備應(yīng)安裝震動報警裝置
B.監(jiān)控錄像資料的保存時間不少于1個月
C.監(jiān)控錄像資料的保存時間不少于3個月
D.視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)符合國家標準及當?shù)毓矙C關(guān)相關(guān)要求

5.多項選擇題自助設(shè)備發(fā)生短款,以下說法正確的是:()。

A.無法查明長短款原因的,由網(wǎng)點自行墊付處理
B.由設(shè)備供應(yīng)商或維護商按照合同約定先行賠付
C.查明原因后,屬于自助設(shè)備或設(shè)備系統(tǒng)原因的,由供應(yīng)商或維護商承擔
D.屬于本行系統(tǒng)原因的,本行本地卡短款,由營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)協(xié)調(diào)處理

6.多項選擇題企事業(yè)單位客戶申請辦理智能支付終端業(yè)務(wù)應(yīng)具備下列基本條件:()。

A.有合理的經(jīng)營計劃或穩(wěn)定的經(jīng)營收入
B.有固定的場所,且從事的經(jīng)營或資金結(jié)算活動合法合規(guī)
C.在我行開立單位借記卡或單位存款賬戶
D.在使用期間有人對智付通進行管理

7.多項選擇題個人經(jīng)營客戶辦理智付通的準入條件是:()。

A.具有完全民事行為能力,有合法有效的身份證明
B.具有能提供房產(chǎn)證明的自有房產(chǎn)
C.有固定的經(jīng)營場所,且從事的經(jīng)營活動合法合規(guī)
D.有合理的經(jīng)營計劃或穩(wěn)定的經(jīng)營收入

8.多項選擇題個人家庭客戶辦理智付通的準入條件是:()。

A.有合理的經(jīng)營計劃或穩(wěn)定的經(jīng)營收入
B.有合法的營業(yè)證明
C.具有完全民事行為能力,有合法有效的身份證明
D.具有能提供房產(chǎn)證明的自有房產(chǎn)

9.多項選擇題自助設(shè)備監(jiān)控及管理系統(tǒng)將自助設(shè)備故障分為()。

A.鈔箱故障
B.資源預(yù)警類故障
C.硬件模塊類故障
D.網(wǎng)絡(luò)故障

10.多項選擇題自助設(shè)備靜態(tài)畫面中顯示的內(nèi)容有:()。

A.收費標準
B.風(fēng)險提示
C.標注中國農(nóng)業(yè)銀行24小時客戶服務(wù)電話
D.標注銀聯(lián)24小時客戶服務(wù)電話