單項選擇題受理網(wǎng)點原則上不得代客戶填寫掛失申請書，如掛失申請人不在場且又無代理申請人的，受理網(wǎng)點方可代為填寫，并應將客戶申請掛失的電話、電報、信函等相關證據(jù)予以妥善保管。對于掛失申請人不能正常填寫掛失申請書的，還須在掛失申請書上留存（）。
A.掛失申請人的指紋信息
B.陪同人員的身份證號
C.網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員簽章
D.客戶其他準證資料信息
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1.單項選擇題客戶委托他人辦理向營業(yè)機構申請辦理借記卡或儲蓄存單（折）臨時掛失業(yè)務時，在提供掛失客戶本人有效身份證時，還須提供（）。
A.客戶委托書
B.代理人有效身份證件
C.單位證明
D.公安機關證明
2.單項選擇題客戶向營業(yè)機構申請辦理借記卡或儲蓄存單（折）臨時掛失業(yè)務時，須向經辦柜員提供本人有效身份證件、存款人姓名、儲蓄種類、賬（卡）號、開戶時間、賬戶金額、通訊住址等信息，填寫《中國工商銀行個人客戶掛失業(yè)務申請書》，掛失申請書的“掛失方式”選擇“（）”.
A.正常
B.正式
C.臨時
D.口掛
3.單項選擇題個人小額賬戶管理費的收費標準是（）。
A.2元/月
B.3元/季
C.3元/月
D.5元/季
4.單項選擇題自助轉賬、匯款業(yè)務的收費標準是柜面同類業(yè)務收費標準的（）。
A.50%
B.70%
C.80%
D.90%
5.單項選擇題儲蓄存款產品業(yè)績歸屬模式為（）。
A.明細認領
B.賬戶登記
C.銷售登記
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