單項(xiàng)選擇題如無特殊原因，開戶網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于超過（）未發(fā)放的客戶證書，在確認(rèn)客戶放棄領(lǐng)取后應(yīng)送交證書代理網(wǎng)點(diǎn)做作廢處理。

A、10個(gè)工作日
B、1個(gè)月
C、2個(gè)月
D、3個(gè)月


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1.單項(xiàng)選擇題在辦理個(gè)人電子銀行證書發(fā)放過程中，以下不正確的是（）.

A.現(xiàn)場(chǎng)管理人員只需對(duì)客戶身份和業(yè)務(wù)真實(shí)性進(jìn)行審核。
B.客戶申請(qǐng)注冊(cè)和變更電子銀行的，柜員還應(yīng)向客戶發(fā)放安全宣傳折頁(yè)（手冊(cè)）。
C.現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員將U盾發(fā)放給客戶本人。
D.現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)確認(rèn)客戶本人在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)。

2.單項(xiàng)選擇題客戶本人到網(wǎng)點(diǎn)辦理個(gè)人網(wǎng)銀注銷業(yè)務(wù)時(shí)，需要客戶提供（）.

A.本人網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶介質(zhì)
B.本人身份證安全介質(zhì)
C.本人身份證
D.本人身份證本人網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶介質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題通過內(nèi)部管理系統(tǒng)可為客戶重置個(gè)人網(wǎng)銀U盾密碼，客戶（）.

A.只需要確定是本人就可以辦理
B.需要提供《電子銀行個(gè)人客戶變更（注銷）事項(xiàng)申請(qǐng)書》和本人有效身份證件
C.需要提供《個(gè)人客戶業(yè)務(wù)調(diào)整及撤銷申請(qǐng)書》和銀行卡
D.需要提供客戶本人有效身份證件和銀行卡

5.單項(xiàng)選擇題重置工銀密碼器密碼，柜面使用交易（）進(jìn)行處理。

A.1940
B.1941
C.1942
D.1943