多項(xiàng)選擇題設(shè)備管理員發(fā)現(xiàn)針對(duì)自助設(shè)備的欺詐、情節(jié)嚴(yán)重的犯罪行為時(shí)，應(yīng)采取的措施包括（）。

A.關(guān)機(jī)停機(jī)
B.立即報(bào)告支行，原地等待上級(jí)行人員
C.取證完畢后，要及時(shí)進(jìn)行清機(jī)，清點(diǎn)現(xiàn)金，核對(duì)賬款，確認(rèn)是否造成損失
D.派人指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備


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1.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備鈔箱密碼在以下哪些情況應(yīng)進(jìn)行重置？（）

A.更換管理員
B.更換網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.每半年
D.每1年

2.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備管理網(wǎng)點(diǎn)在辦理吞沒卡領(lǐng)取業(yè)務(wù)時(shí)，必須核對(duì)持卡人相關(guān)資料，符合以下哪個(gè)條件可以讓領(lǐng)卡人簽字領(lǐng)取卡片？（）

A.持卡人有效身份證件上姓名與卡正面姓名字母或客戶背面簽名一致
B.持卡人持本人有效身份證件并通過卡片密碼驗(yàn)證
C.能夠確認(rèn)持卡人身份的其他法律認(rèn)可的證明方式
D.持卡人能報(bào)出相應(yīng)的卡號(hào)

3.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備發(fā)生長款時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何處理？（）

A.屬于本行本地卡的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)核實(shí)無誤后將長款資金轉(zhuǎn)賬存入客戶賬戶。
B.屬于本行異地卡的，連同交易手續(xù)費(fèi)上劃上級(jí)行差錯(cuò)處理部門處理。
C.屬于他行卡的，依照《中國農(nóng)業(yè)銀行銀行卡差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)處理規(guī)程（試行）》和中國銀聯(lián)《銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章》執(zhí)行。
D.屬于國際卡的，依照《中國農(nóng)業(yè)銀行國際卡ATM取現(xiàn)操作規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備發(fā)生短款時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何處理？（）

A.屬于本行本地卡的，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
B.屬于本行異地卡的，逐級(jí)上報(bào)上級(jí)行差錯(cuò)處理部門進(jìn)行請(qǐng)款處理。
C.屬于他行卡的，逐級(jí)上報(bào)上級(jí)行差錯(cuò)處理部門向中國銀聯(lián)請(qǐng)款。
D.屬于國際卡的，依照《中國農(nóng)業(yè)銀行國際卡ATM取現(xiàn)操作規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)管理員日常巡檢的內(nèi)容包括（）。

A.對(duì)自助設(shè)備機(jī)身、銀亭、燈箱廣告等進(jìn)行清潔
B.清除非法張貼物和非法裝置
C.檢查設(shè)備監(jiān)控?cái)z像頭，防止堵塞或損壞
D.進(jìn)行一筆實(shí)際交易，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常。