聯(lián)通用戶(hù)及其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)和固網(wǎng)用戶(hù)均可通過(guò)發(fā)送短信或者播打10155點(diǎn)播和收聽(tīng)語(yǔ)音節(jié)目。只有聯(lián)通用戶(hù)可點(diǎn)播。

信息導(dǎo)航信息發(fā)布業(yè)務(wù)向前向用戶(hù)收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶(hù)收取使用費(fèi)。

信息導(dǎo)航指路服務(wù)業(yè)務(wù)向前向用戶(hù)收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶(hù)收取使用費(fèi)。

信息導(dǎo)航查詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)是基于信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)平臺(tái)，利用語(yǔ)音、短信、WEB、WAP等多種渠道，向后向用戶(hù)提供碼號(hào)信息查詢(xún)的業(yè)務(wù)。

指路服務(wù)是當(dāng)前向用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音、WEB、WAP等信息導(dǎo)航門(mén)戶(hù)查詢(xún)某一企業(yè)的行進(jìn)路線(xiàn)或公交換乘，以及某一地點(diǎn)周邊信息時(shí)，話(huà)務(wù)員或前向用戶(hù)通過(guò)查詢(xún)GIS系統(tǒng)或后向客戶(hù)獲取相關(guān)路線(xiàn)信息的服務(wù)。

信息導(dǎo)航通信助理類(lèi)業(yè)務(wù)屬于全國(guó)統(tǒng)一管理、屬地化運(yùn)營(yíng)的自有業(yè)務(wù)。

人員外包服務(wù)是對(duì)座席代表進(jìn)行培訓(xùn)、管理、考核，并派駐到客戶(hù)要求的場(chǎng)地工作的外包服務(wù)

信息導(dǎo)航企業(yè)名片業(yè)務(wù)向前向用戶(hù)收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶(hù)收取使用費(fèi)。

信息導(dǎo)航預(yù)定類(lèi)業(yè)務(wù)電話(huà)商城對(duì)前向用戶(hù)免功能使用費(fèi)，對(duì)后向客戶(hù)按次/金額收取費(fèi)用或與合作伙伴進(jìn)行結(jié)算。

語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)是指客戶(hù)因各種原因無(wú)法接聽(tīng)來(lái)話(huà)時(shí),轉(zhuǎn)由語(yǔ)音信箱接聽(tīng),并自動(dòng)記錄留言,并及時(shí)通知被叫客戶(hù)的業(yè)務(wù)。