判斷題

TD測(cè)試及試商用客戶投訴24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，重要客戶8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

答案：錯(cuò)誤

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視頻共享業(yè)務(wù)，可以讓通話雙方的手機(jī)上同步看到發(fā)起方的手機(jī)攝像頭實(shí)時(shí)拍攝的視頻畫(huà)面。

答案：正確

客戶通過(guò)撥打IVVR接入號(hào)碼，使用視頻會(huì)議、視頻點(diǎn)播、視頻競(jìng)猜等視頻交互服務(wù)。在傳統(tǒng)的IVR交互過(guò)程中增加了視頻內(nèi)容，豐富了表現(xiàn)能力，提升了客戶體驗(yàn)。

答案：錯(cuò)誤