判斷題

營銷管理決策支持層是對綜合信息進行分析處理，為營銷決策提供科學依據(jù)的軟硬件系統(tǒng)。

答案：錯誤

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營銷管理決策支持層是對客戶服務層、營銷業(yè)務層是工作流程及工作質量實行監(jiān)督管理的系統(tǒng)。

答案：錯誤

客戶工作層是電力營銷管理信息系統(tǒng)中與客戶進行交互、為客戶提供直接服務的硬件系統(tǒng)的總稱。

答案：錯誤