各網(wǎng)省公司應制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

負控主站與終端的最長允許通話時間是。（）

電力需求側管理強調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務，不能降低（）和（）。

供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）

負荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。

應用科學的分析方法和模型，借助先進的分析工具，對收集到的資料進行整理分析，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。

電力負荷預測中經(jīng)常按時間期限進行分類，通常分為（）和超短期負荷預測。

《電力負荷管理系統(tǒng)實用化標準》規(guī)定：電力負荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負荷必須達到地區(qū)總負荷的（）以上。

負荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。

電力市場調(diào)研實質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場研究。