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供電企業(yè)提供24小時電力故障報(bào)修服務(wù),供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時間一半般為:城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時。
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反映供電質(zhì)量的主要指標(biāo)有頻率、電壓和供電可靠性。
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非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,5個工作日內(nèi)送電。
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