問答題簡述保函格式的審核要點
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企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
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在一個信用卡賬單周期內,農業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。()
題型:判斷題
只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。()
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客戶服務質檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
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客戶可持借記卡在全國任一網點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。()
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行內業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()
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銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。()
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客戶通過個人掌銀辦理同行轉賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉賬。()
題型:判斷題
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()
題型:判斷題