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單項(xiàng)選擇題（）是銀行和客戶之間通過網(wǎng)上銀行發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的資金往來或債權(quán)債務(wù)關(guān)系的業(yè)務(wù)及賬戶狀態(tài)管理業(yè)務(wù)，是網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的主體。

A、查詢服務(wù)
B、賬戶結(jié)算服務(wù)
C、網(wǎng)上支付
D、銀行交易服務(wù)

1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行服務(wù)的（）特征降低了銀行的經(jīng)營成本，吸引了高價值的客戶，提高了銀行的盈利能力。

A、高效率和交互性
B、安全性和高效性
C、交互性和安全性
D、交互性和低成本

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶可通過（）獲得企業(yè)對賬單信息。

A、電話銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行和網(wǎng)上銀行均可
D、無法通過自助渠道獲得

3.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)是（）的中間業(yè)務(wù)。

A、創(chuàng)新型、低風(fēng)險、高附加值
B、創(chuàng)新型、高風(fēng)險、高附加值
C、傳統(tǒng)型、低風(fēng)險、低附加值
D、傳統(tǒng)型、高風(fēng)險、低附加值

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行憑借“3A”式現(xiàn)代金融優(yōu)勢和跨時空服務(wù)的特點(diǎn)，有效降低了銀行的（）提高了銀行的分銷能力和多渠道綜合服務(wù)能力。

A、經(jīng)營風(fēng)險
B、經(jīng)營成本
C、服務(wù)能力
D、開發(fā)成本

5.單項(xiàng)選擇題電子渠道客戶信息系統(tǒng)通過渠道客戶信息共享，可以實(shí)現(xiàn)渠道之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動和產(chǎn)品共享，為電子銀行渠道的（）奠定基礎(chǔ)。

A、整合和規(guī)劃
B、整合和發(fā)展
C、管理和交流
D、服務(wù)和營銷