單項選擇題2006年3月1日銀監(jiān)會()的頒布實施,標(biāo)志著電子銀行發(fā)展正式納入法制化軌道。

A、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》和《電子銀行安全評估指引》
B、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》和《電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理規(guī)定》
C、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理規(guī)定》
D、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行安全評估指引》


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1.單項選擇題電子銀行產(chǎn)品中的()應(yīng)用載體較為普及,應(yīng)用門檻相對較低,但操作相對不太直觀。

A、自助銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、手機銀行

2.單項選擇題電子銀行產(chǎn)品在給客戶的體驗過程中,()識要求相對較高。

A、自助銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、手機銀行

4.單項選擇題網(wǎng)上銀行服務(wù)的()特征降低了銀行的經(jīng)營成本,吸引了高價值的客戶,提高了銀行的盈利能力。

A、高效率和交互性
B、安全性和高效性
C、交互性和安全性
D、交互性和低成本

5.單項選擇題企業(yè)客戶可通過()獲得企業(yè)對賬單信息。

A、電話銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行和網(wǎng)上銀行均可
D、無法通過自助渠道獲得

最新試題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題