單項(xiàng)選擇題從長(zhǎng)期來(lái)看,電子銀行在保持高速增長(zhǎng)之后形成()務(wù)收入的重要組成部分。

A、產(chǎn)品效應(yīng)
B、品牌效應(yīng)
C、規(guī)模效應(yīng)
D、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)


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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行在發(fā)展初期,其效益主要體現(xiàn)在().

A、分流客戶與對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的替代作用
B、集中客戶與對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的替代作用
C、分流客戶與對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的延伸作用
D、集中客戶與對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的延伸作用

2.單項(xiàng)選擇題子銀行作為().

A、產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新
B、產(chǎn)品創(chuàng)新與管理創(chuàng)新
C、金融創(chuàng)新與科技創(chuàng)新)相結(jié)合的產(chǎn)物,徹底改變了傳統(tǒng)銀行的運(yùn)作模式。
D、金融創(chuàng)新與管理創(chuàng)新

3.單項(xiàng)選擇題2006年3月1日銀監(jiān)會(huì)()的頒布實(shí)施,標(biāo)志著電子銀行發(fā)展正式納入法制化軌道。

A、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》和《電子銀行安全評(píng)估指引》
B、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》和《電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定》
C、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定》
D、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行安全評(píng)估指引》

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行產(chǎn)品中的()應(yīng)用載體較為普及,應(yīng)用門檻相對(duì)較低,但操作相對(duì)不太直觀。

A、自助銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、手機(jī)銀行

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行產(chǎn)品在給客戶的體驗(yàn)過(guò)程中,()識(shí)要求相對(duì)較高。

A、自助銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、手機(jī)銀行

最新試題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題