單項選擇題企業(yè)網(wǎng)銀客戶提交了一筆轉(zhuǎn)他行的支付轉(zhuǎn)賬交易,企業(yè)通過“未處理業(yè)務(wù)查詢”查詢到該筆交易的狀態(tài)為“人工交易失敗”,則該狀態(tài)對應(yīng)ABIS中的()狀態(tài)。

A、未受理
B、正在處理
C、處理失敗或交易取消
D、處理成功


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3.單項選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行柜員在處理完每筆落地業(yè)務(wù)后,()。

A、可以按實際情況將落地業(yè)務(wù)狀態(tài)修改為自定義的狀態(tài)
B、可以不對落地業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行修改
C、應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)定義對落地業(yè)務(wù)狀態(tài)及時進(jìn)行修改
D、應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)定義將所有落地業(yè)務(wù)的狀態(tài)修改為處理成功

4.單項選擇題以下哪種業(yè)務(wù)狀態(tài)不是網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)最終狀態(tài)?()

A、未受理
B、處理成功
C、處理失敗
D、交易取消

5.單項選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行柜員在節(jié)假日后第一個工作日到崗后應(yīng)()。

A、視時間安排方便盡快進(jìn)行落地業(yè)務(wù)處理
B、在當(dāng)日結(jié)束營業(yè)前進(jìn)行一次落地業(yè)務(wù)處理
C、在當(dāng)日早晨進(jìn)行一次落地業(yè)務(wù)處理
D、立即登陸新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),處理落地業(yè)務(wù)

8.單項選擇題下列關(guān)于網(wǎng)上銀行“落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行”說法正確的是()。

A、必須是轉(zhuǎn)出方賬戶開戶行
B、肯定是客戶的網(wǎng)銀注冊行
C、必須是客戶的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)受理行
D、可以是轉(zhuǎn)出方賬戶的開戶行、也可以是各級分行指定的營業(yè)機構(gòu)

10.單項選擇題以下企業(yè)網(wǎng)上銀行()功能,不可能產(chǎn)生落地業(yè)務(wù)。

A、銀行卡公務(wù)報銷
B、支付轉(zhuǎn)賬
C、網(wǎng)上銀行預(yù)約
D、結(jié)售匯

最新試題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題