多項(xiàng)選擇題在企業(yè)網(wǎng)銀柜面注冊(cè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后,維護(hù)企業(yè)客戶信息的內(nèi)容包括()。

A、企業(yè)客戶號(hào)
B、聯(lián)系人
C、聯(lián)系人電話
D、繳費(fèi)賬號(hào)等


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1.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)網(wǎng)銀柜面注冊(cè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后,企業(yè)網(wǎng)上銀行的操作人員管理包括()。

A、增加操作人員
B、維護(hù)操作人員
C、刪除操作人員
D、查詢操作人員

2.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)網(wǎng)銀柜面注冊(cè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后,企業(yè)網(wǎng)上銀行的證書管理包括()。

A、補(bǔ)辦證書
B、證書掛失
C、證書解掛
D、補(bǔ)打兩碼

3.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)網(wǎng)銀柜面注冊(cè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后,企業(yè)網(wǎng)上銀行的維護(hù)包括()。

A、企業(yè)客戶和注冊(cè)賬戶信息維護(hù)
B、企業(yè)賬戶維護(hù)
C、證書管理
D、操作人員管理

4.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)網(wǎng)銀柜面注冊(cè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后,企業(yè)客戶恢復(fù)網(wǎng)上銀行渠道的流程包括()。

A、企業(yè)客戶恢復(fù)網(wǎng)上銀行渠道,須到網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶開戶行辦理,提供的資料參照暫停/注銷網(wǎng)銀渠道時(shí)提供的資料
B、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員審核企業(yè)客戶提供的相關(guān)資料,并對(duì)客戶提供的賬戶印鑒進(jìn)行真實(shí)性校驗(yàn)
C、審核通過后執(zhí)行恢復(fù)網(wǎng)上銀行渠道的操作
D、《電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(企業(yè))》、《法人授權(quán)委托書》、身份證件復(fù)印件作為傳票附件留存

5.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)網(wǎng)銀柜面注冊(cè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后,企業(yè)客戶暫停/注銷網(wǎng)銀渠道,須到網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶開戶行辦理并提供以下材料()。

A、加蓋單位公章及注冊(cè)賬戶預(yù)留印鑒和企業(yè)法定代表人(或授權(quán)代理人)簽章的《電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(企業(yè))》
B、企業(yè)客戶注冊(cè)信息表
C、法人有效身份證件復(fù)印件、經(jīng)辦人有效身份證件原件及復(fù)印件
D、法人授權(quán)委托書(法定代表人本人辦理時(shí)不需要)

6.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)網(wǎng)銀柜面注冊(cè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后,企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶申請(qǐng)注銷業(yè)務(wù)包括()。

A、暫停/注銷網(wǎng)銀渠道
B、注銷企業(yè)賬戶
C、恢復(fù)網(wǎng)銀渠道
D、注銷企業(yè)注冊(cè)賬戶

7.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)網(wǎng)銀柜面注冊(cè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后,審核操作處理流程包括()。

A、錄入柜員完成了需要復(fù)核的操作操作后,復(fù)核柜員進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶操作復(fù)核頁(yè)面。依提示輸入:機(jī)構(gòu)證件類型、機(jī)構(gòu)證件號(hào)碼
B、系統(tǒng)顯示出該企業(yè)當(dāng)前需要復(fù)核通過的操作信息,包括:“企業(yè)客戶注冊(cè)網(wǎng)銀渠道”、“添加企業(yè)賬戶”、“激活證書”三種可復(fù)核的操作。復(fù)核柜員對(duì)照申請(qǐng)表進(jìn)行復(fù)核
C、柜員復(fù)核無誤后確認(rèn)并打印錄入柜員傳遞來的《電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)表(企業(yè))》空白部分(一式兩聯(lián))和記賬憑證
D、《電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)表(企業(yè))》(一式兩聯(lián))加蓋復(fù)核人名章后交客戶簽字確認(rèn),第一聯(lián)由錄入員作為傳票留存,第二聯(lián)作為回單交客戶

8.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)網(wǎng)銀柜面注冊(cè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后,企業(yè)客戶辦理證書激活時(shí),網(wǎng)點(diǎn)受理人員的處理包括()。

A、進(jìn)入“激活證書”菜單,并執(zhí)行激活操作。
B、柜員打印《電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)表》并加蓋柜員人名章,《電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)表》連同客戶提交的資料一起傳交審核人員
C、審核人員進(jìn)行復(fù)核操作,審核提交時(shí)須三級(jí)主管授權(quán)
D、打印錄入柜員傳遞來的《電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)表(企業(yè))》空白部分(一式兩聯(lián))和記賬憑證,《電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)表(企業(yè))》(一式兩聯(lián))加蓋復(fù)核人名章后交客戶簽字確認(rèn),第一聯(lián)由錄入員作為本人傳票留存,第二聯(lián)作為回單交客戶。

9.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)網(wǎng)銀柜面注冊(cè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后,企業(yè)客戶辦理證書激活時(shí)需提供以下資料()。

A、待激活的網(wǎng)上銀行管理員/操作員有效身份證件原件及復(fù)印件
B、經(jīng)辦人有效身份證件原件及復(fù)印件
C、法人授權(quán)委托書
D、待激活的企業(yè)網(wǎng)上銀行管理員/操作員授權(quán)委托書(經(jīng)辦人為待激活的網(wǎng)上銀行管理員/操作員本人時(shí)無需提供)

10.多項(xiàng)選擇題在企業(yè)網(wǎng)銀柜面注冊(cè)系統(tǒng)上線運(yùn)行后,企業(yè)客戶在網(wǎng)上銀行添加注冊(cè)賬戶后,提交的()銀行作為傳票附件留存。

A、《電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(企業(yè))》
B、《法人授權(quán)委托書》
C、注冊(cè)賬戶信息表
D、相關(guān)資料的復(fù)印件

最新試題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題