單項選擇題通過電子銀行客戶信息系統(tǒng)中個人電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)下的內(nèi)部查詢交易不能查到的信息是()。

A、客戶證書狀態(tài)
B、客戶證書申請時間
C、客戶注冊賬戶信息
D、客戶交易是否成功信息


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1.單項選擇題某個人客戶注冊的網(wǎng)銀渠道中只有一個借記卡賬戶,現(xiàn)該借記卡丟失,該客戶還想繼續(xù)使用中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行(使用原客戶號),最佳的做法應(yīng)該是()。

A、注銷原借記卡,重新開一張新借記卡,然后注銷原網(wǎng)銀渠道,然后以新開立借記卡重新注冊網(wǎng)銀渠道。
B、通過換卡交易更換為新的借記卡,然后通過注冊本人賬戶交易添加新的借記卡,并更換繳費賬號,添加成功后,注銷原借記卡賬戶。
C、新開立一張借記卡,直接添加為注冊賬戶。
D、原來的賬戶雖然丟了,但在網(wǎng)銀中仍然可以使用,因此不必做任何事情。

2.單項選擇題以下關(guān)于補打兩碼的說法正確的是()。

A、補打的兩碼和原來的兩碼不一樣。
B、補打的兩碼和原來的兩碼一樣。
C、14天以內(nèi)補打的兩碼和原來的兩碼一樣。
D、14天以后補打的兩碼和原來的兩碼一樣。

3.單項選擇題個人網(wǎng)銀客戶注冊時,繳費賬戶必須為()。

A、已經(jīng)注冊的本人任一賬戶。
B、本人在農(nóng)行任一開立的賬戶。
C、本人農(nóng)行開立的任一在借記卡賬戶。
D、已經(jīng)注冊的本人任一借記卡賬戶。

4.單項選擇題某北京個人客戶申請注冊網(wǎng)上銀行,希望將自己在北京、上海申請的兩張借記卡都作為注冊賬戶,以下那種做法是正確的?()

A、必須先用北京的卡在北京農(nóng)行網(wǎng)點注冊,然后在上海農(nóng)行添加上海的卡
B、在上海只能用上海的卡注冊
C、在北京或上海任意農(nóng)行網(wǎng)點都可以注冊,用哪張卡先注冊無所謂
D、不能添加異地卡

5.單項選擇題如果網(wǎng)上銀行個人注冊客戶在補辦證書后尚未下載證書,那么()。

A、14天內(nèi)任何時候均可到我行任意網(wǎng)點補打兩碼。
B、14天內(nèi)任何時候均可到原補辦網(wǎng)點補打兩碼。
C、任何時候只能到原補辦網(wǎng)點補打兩碼。
D、只能在補辦后尚未離柜的情況下補打兩碼。

6.單項選擇題以下不需要網(wǎng)上銀行注冊客戶輸入電子銀行密碼的是()。

A、補辦證書
B、補打兩碼
C、注銷網(wǎng)銀渠道
D、恢復(fù)電子渠道服務(wù)

7.單項選擇題以下環(huán)節(jié)需要網(wǎng)上銀行注冊客戶提供賬戶原件的是()。

A、注銷網(wǎng)銀渠道
B、注銷電子銀行賬戶
C、補辦證書
D、以上都不需要

8.單項選擇題以下關(guān)于電子銀行密碼鎖定的說法正確的是()。

A、當(dāng)日連續(xù)輸錯6次或多日累計連續(xù)輸錯10次后被鎖定。
B、當(dāng)日連續(xù)輸錯3次或多日累計連續(xù)輸錯6次后被鎖定。
C、當(dāng)日連續(xù)輸錯3次或多日累計連續(xù)輸錯10次后被鎖定。
D、當(dāng)日連續(xù)輸錯6次或多日累計連續(xù)輸錯6次后被鎖定。

9.單項選擇題以下關(guān)于電子銀行密碼的描述錯誤的是()。

A、電子銀行密碼是個人注冊客戶在辦理證書補辦、增加賬戶交易時必須提供。
B、電子銀行密碼由客戶自己設(shè)定。
C、部分客戶可能沒有電子銀行密碼。
D、電子銀行密碼由數(shù)字和英文字母的任意組合而成。

10.單項選擇題以下關(guān)于個人客戶注冊網(wǎng)上銀行的說法錯誤的是()。

A、目前僅憑一張農(nóng)行活期存折注冊不了網(wǎng)銀。
B、注冊時,需提供有效身份證件和注冊賬戶原始憑證。
C、注冊時不能添加非本人戶名的賬戶。
D、個人客戶注冊網(wǎng)上銀行后,可以自行在網(wǎng)上對所有信息進(jìn)行變更,如增加和刪除賬戶等。

最新試題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題