單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打電子銀行交易回單,必須()。

A、經(jīng)過三級(jí)主管授權(quán)
B、經(jīng)過二級(jí)主管授權(quán)
C、不需授權(quán)
D、手工補(bǔ)制


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)操作員受理網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶打印電子銀行交易回單時(shí),除審核客戶身份外,還要()。

A、刷卡(磁條)調(diào)用取現(xiàn)交易驗(yàn)證賬戶及密碼的有效性
B、要求客戶出示賬戶以往交易證明
C、提供客戶號(hào)
D、提供客戶號(hào)密碼

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶可向()申請(qǐng)打印個(gè)人電子銀行交易回單。

A、全國(guó)任何農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)
B、賬戶開戶行
C、原注冊(cè)行
D、賬戶所在分行任一網(wǎng)點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題客戶通過網(wǎng)銀辦理網(wǎng)上外匯寶業(yè)務(wù)的賬戶可以是()。

A、已注冊(cè)的任一賬戶。
B、已注冊(cè)的含外幣賬戶的任一賬戶。
C、已注冊(cè)的含外幣賬戶的任一卡賬戶。
D、已注冊(cè)的含外幣賬戶的借記卡賬戶。

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶交易回單的說法錯(cuò)誤的是()。

A、沒有打印過的回單不能補(bǔ)打。
B、回單補(bǔ)打的次數(shù)不受限制。
C、不成功的交易也可以打印回單。
D、落地業(yè)務(wù)回單也可以補(bǔ)打。

5.單項(xiàng)選擇題貸記卡還款交易成功后,以下說法正確的是()。

A、款項(xiàng)實(shí)時(shí)到賬。
B、轉(zhuǎn)出賬戶已扣賬,貸記卡賬戶次日到賬。
C、轉(zhuǎn)出賬戶未扣賬,日終后扣賬并轉(zhuǎn)至貸記卡賬戶。
D、先做登記,次日后對(duì)轉(zhuǎn)出賬戶扣賬并轉(zhuǎn)至貸記卡賬戶。

6.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶若需變更證書有效終止日期,可以在()通過網(wǎng)上銀行辦理證書更新。

A、到期日當(dāng)天
B、到期日后30日內(nèi)
C、到期日30日前
D、到期日前30日內(nèi)

7.單項(xiàng)選擇題客戶通過網(wǎng)上銀行辦理()業(yè)務(wù)需要和農(nóng)業(yè)銀行另行簽約。

A、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
B、繳費(fèi)業(yè)務(wù)
C、證券業(yè)務(wù)
D、查詢業(yè)務(wù)

8.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶在以下哪種情況下發(fā)生的網(wǎng)上銀行資金損失應(yīng)由銀行承擔(dān)?()

A、客戶證書丟失掛失申請(qǐng)之前
B、客戶證書丟失掛失申請(qǐng)后
C、客戶證書丟失掛失生效前
D、客戶證書丟失掛失生效后

10.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶可以通過()功能進(jìn)行貸記卡維護(hù)。

A、收款方維護(hù)
B、貸記卡登記
C、支付時(shí)進(jìn)行登記
D、以上都可以

最新試題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題